Kuinka rekisteröin kadonneen tavarani?
Rekisteröi tavarasi kadonneeksi verkkolomakkeen avulla
Jotta saat kadonneen tavarasi takaisin, sinun tulee rekisteröidä tavarasi kadonneeksi verkkolomakkeen avulla. Se on helppo ja nopea täyttää. Anna kattavat ja tarkat tiedot, joissa korostetaan tavaran ainutlaatuisia tai tunnistettavia ominaisuuksia, jotta voimme tunnistaa tavarasi ja osoittaa, että olet sen omistaja.
Kun olet rekisteröinyt tavarasi kadonneeksi LostProperty.org-sivustolla, voidaan aloittaa prosessi, jossa sinut tunnistetaan, yhdistetään tavaraasi ja saat kadonneen tavarasi takaisin.
Jos olet hävittänyt jonkin tavaran etkä ole vielä rekisteröinyt sitä kadonneeksi, suosittelemme, että teet niin nyt. Ennen kuin tavarasi on rekisteröity kadonneeksi verkkolomakkeella, emme voi aloittaa prosessia, jossa saat kadonneen tavarasi takaisin.
TÄRKEÄÄ: Varmistaaksemme omaisuuden turvallisen palauttamisen sen lailliselle omistajalle käytössämme on useita tiukkoja turvatoimia, joiden avulla voimme havaita petosyritykset. Järjestelmiemme keräämät tiedot jaetaan poliisin kanssa, mikäli vilpillinen tiedustelu havaitaan.
Ei nettiyhteyttä? Voit rekisteröidä kadonneen tavarasi henkilökohtaisesti lähimmässä Lost Property -toimipisteessä
Suosittelemme, että mahdollisuuksien mukaan rekisteröit tavarasi kadonneeksi verkkolomakkeen avulla.
Jos tämä ei kuitenkaan ole mahdollista, voit käydä asianomaisessa Lost Property -toimipisteessä rekisteröimässä tavarasi kadonneeksi.
Tarkista Lost Property -toimipisteen aukioloajat etukäteen pettymysten välttämiseksi. Lost Property -toimipisteen aukioloaikoina henkilökuntamme jäsen voi auttaa sinua rekisteröimään tavarasi kadonneeksi täyttämällä kadonneen tavaran paperisen rekisteröintilomakkeen.
Jos kadonnut tavarasi on jo käsitelty ja se vastaa omaisuuttasi, tavaran voi mahdollisesti luovuttaa välittömästi edellyttäen, että meille toimitetaan henkilöllisyystodistus ja todiste omistusoikeudesta sekä maksetaan soveltuva löytötavaran käsittelymaksu.
Huomaathan, että emme voi aloittaa prosessia, jossa saat kadonneen tavarasi takaisin, ennen kuin olet rekisteröinyt tavarasi kadonneeksi (joko verkkolomakkeella tai toimipisteessä).
Kuinka kauan tavarani saamisessa voi kestää?
Varaudu seuraaviin arvioituihin aikoihin ennen tavarasi takaisin saamista.
Rautatieasemat/junat: 24 tunnista 2 viikkoon*
Lentoasemat / lentoyhtiöt: 24 tunnista 5–6 päivään*
*Huomaathan, että nämä ovat vain arvioituja aikoja. Kiireisinä aikoina tavarasi saapuminen voi kestää arvioitua pidempään.
Aika, joka kuluu löytötavaran saapumiseen meille, ei ole kiinteä, vaan se vaihtelee huomattavasti ja riippuu siitä, kuinka nopeasti kolmannet osapuolet luovuttavat tavaran.
LostProperty.org ei voi vaikuttaa näihin arvioituihin aikoihin, jotka ovat riippuvaisia ainutlaatuisista olosuhteista, joissa tavara katosi ja sitten löydettiin. Kun löytötavara on vastaanotettu, se on lajiteltava ja kirjattava 'Löytötavarat' -tietokantaan tavarakohtaisten ominaisuuksien mukaan.
Mitä seuraavaksi tapahtuu?
Kun olet rekisteröinyt tavarasi kadonneeksi verkkolomakkeella, varmistus- ja kotiuttamisprosessi voi alkaa.
Käsittelemme päivittäin tuhansia kadonneita tavaroita ja teemme aina parhaamme yhdistääksemme sinut tavarasi kanssa mahdollisimman nopeasti. Ota kuitenkin huomioon edellä kuvatut arvioidut ajat ja prosessi.
Ota huomioon seuraavat seikat LostProperty.org-palvelusta
- Sinun täytyy rekisteröidä tavarasi kadonneeksi, jotta saat tavarasi takaisin.
- Katso arvioidut ajat, jotka tavaran takaisin saamiseen voivat kulua.
- Olemme yhteydessä VAIN, jos meillä on potentiaalinen yhteensopiva tavara.
- Jos emme ole vielä olleet sinuun yhteydessä, kadonneeksi rekisteröidyllä tavarallasi ei toistaiseksi ole mahdollisia osumia.
- Jos yhteensopiva tavara löydetään ja omistusoikeutesi on vahvistettu, sinun tulee maksaa löytötavaran käsittelymaksu, ennen kuin kuljetusyhtiö voi noutaa tai palauttaa tavarasi.
- Jos haluat, että kuljetusyhtiö toimittaa tavarasi, sinun tulee maksaa ylimääräinen toimitusmaksu.
- LostProperty.org-palvelu EI kata kuljetusverkostossa kadonneita tavaroita. Katso täydet tiedot palvelumme kattavuudesta
Jos Lost Property -järjestelmämme merkitsee mahdollisen osuman löytötavaroiden tietokantaan, otamme sinuun yhteyttä käyttämällä tietoja, jotka annoit rekisteröidessäsi tavarasi kadonneeksi. Sinua pyydetään vahvistamaan tavaran omistajuus antamalla tietoja tavarastasi. Kun tarkastukset on suoritettu onnistuneesti, Lost Property -virkailija kertoo käytettävissä olevat palautusvaihtoehdot.
Huomioithan, että olemme yhteydessä VAIN, jos meillä on potentiaalinen yhteensopiva tavara. Jos emme ole vielä olleet sinuun yhteydessä, kadonneeksi rekisteröidyllä tavarallasi ei toistaiseksi ole mahdollisia osumia.
Jos mitään yhteydenottoa ei ole tehty sen jälkeen, kun rekisteröit tavarasi kadonneeksi verkkolomakkeella, älä huolehdi – LostProperty.org jatkaa rekisteröityjen kadonneiden tavaroiden tietueiden etsimistä Löydetyt-tietokannastamme 90 päivän ajan (Manchesterin lentoasemalla tietokannasta kyselyitä tehdään vain 60 päivän ajan).
Katso kattavasta UKK-osiosta kattavat tiedot LostProperty.org-palvelun toiminnasta.
Huomioitavaa
Kaikkia kadonneita tavaroita ei löydetä ja sitten luovuteta löytötavaratoimistoomme.
Teemme aina parhaamme yhdistääksemme matkustajat heidän kadonneisiin tavaroihinsa, mutta kykymme tehdä niin riippuu tekijöistä, jotka eivät ole meidän hallinnassamme:
(a) tavara löydetään
(b) löytötavara luovutetaan
(c) aika, joka kuluu, että löytäjä toimittaa tavaran meille
Jos tavara ei päädy Lost Property -toimipisteeseen, emme voi auttaa.